Для поездок в Болгарию компания ООО «СмартТурВояж» оформляет стандартную медицинскую страховку для выезда за рубеж от компании СПАО «Ингосстрах». Для тех, кто имеет свою страховку, предоставляется копия для оформления визы.

В рамках полиса для выезжающих за границу возможно дополнительное страхование:

• от несчастного случая;
• багажа;
• спортивных рисков;
• гражданской ответственности;
• отмены поездки, которая позволит компенсировать убытки из-за отмены поездки или изменения сроков пребывания за границей по следующим причинам:
• — первичный отказ в визе и отказ в визе после начала поездки, также повторный отказ в визе;
• — пребывание на стационарном или амбулаторном лечении или получение травмы
• — досрочное возвращение;
• — гибель имущества;
• — хищение или утрата документов;
• — задержка или отмена рейса.

Полис оформляется отдельно на каждого ребёнка (взрослого) или на несколько человек (на группу). При этом опции и параметры можно выбрать для каждого человека отдельно или сделать одинаковыми для всех. Это поможет избежать вам незапланированных расходов на лечение, которые за рубежом в несколько раз выше, чем в России.

Основная часть полиса (медицинская страховка) компенсирует затраты:

• анализы, обследование ребенка;
• лечение амбулаторное или в стационаре (при наличии показаний);
• транспортировка заболевшего юного туриста;
• покупка медикаментов;
• оказание неотложной стоматологической помощи и т.д.

Если дети выезжают для участия в соревнованиях, то необходимо включить в страховку опцию «Спорт». Стоимость полиса в таком варианте возрастет, но она покроет себя в случае необходимости при занятии профессиональным спортом (в т.ч. соревнования), любительские занятия спортом, занятия спортом с риском.

СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших российских страховых компаний, стабильно входит в Топ 10 страховщиков РФ. Относится к категории системообразующих российских страховых компаний. Наиболее медиа-активный страховщик, три года подряд занимает первое место в рейтинге наиболее упоминаемых в прессе страховых компаний. Полное наименование — Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах», номер в реестре страховых компаний — 928, лицензии: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 28.09.2016 г., все лицензии без ограничения срока действия.

ВАЖНО! В момент возникновения страхового случая не начинайте лечение самостоятельно, а обратитесь в круглосуточную службу поддержки, указанную в полисе. Сотрудники проконсультируют вас, направят в клинику, которая входит в программу страхования или вызовут врача (при необходимости).

1. Находясь в Болгарии, для получения медицинской помощи позвоните в сервисный центр компании «Ингосстрах» (с мобильного телефона, при использовании линии российского оператора сотовой связи) по многоканальным круглосуточным телефонам:

+7 (495) 137-50-20
+7 (401) 260-52-74

или на местный номер в Болгарии (стоимость звонков – в соответствии с местными тарифами на связь):

+359 554 811 92 

Skype: baltassistans (только для письменных сообщений, аудио-связь не поддерживается).
SMS-сообщения: +7 (909) 776-51-97. Если в течение 15 минут на Ваше сообщение не ответили, позвоните по основному телефону.
E—mail: claim@calltravel.eu

Также работает сервисный центр в Софии:

Телефон: + 359 2 492 54 78, + 359 888 877 97
Электронная почта: international@remed.com.tr
skype: remed.assistance
SMS -сообщение: + 90 532 752 38 43

2. Сообщите оператору следующую информацию:

• Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи,
• номер страхового полиса и период его действия,
• местонахождение Застрахованного,
• характер требуемой помощи,
• координаты для обратной связи.

3. Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра.

• Обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования Сервисным центром.
• Самостоятельно оплачивать медицинские услуги без согласования с Сервисным центром.

Причины отмены или задержки поездки (переноса даты выезда на более позднюю или досрочное возвращение):

• Страховка от невыезда по болезни: смерть, травма, пребывание на стационарном лечении (застрахованного, супруги/супруга застрахованного и их близких родственников);
• Страховка от невыезда по болезни + COVID: смерть, травма, пребывание на стационарном лечении, установление диагноза карантинного заболевания COVID-19** (застрахованного, путешестующего с ним супруги/супруга застрахованного, близких родственников застрахованного*)
  ** а именно диагноза «коронавирусная инфекция» (SARS-CoV-2 (2019-nCoV), исключены и не признаются страховыми случаями иные виды карантинных заболеваний
• Страховка при первичном отказе в визе: первичный отказ в визе до начала поездки в отношении застрахованного и выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей (документы для оформления визы были должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульством)

При наступлении страхового случая застрахованный обязан принять меры по своевременному аннулированию проездных документов/ забронированного тура в целях максимального снижения размера убытка. В течение 7 дней с даты наступления страхового случая* застрахованный обязан предоставить все необходимые документы страховщику: в московском регионе – г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35;  в иных регионах – региональные офисы «Ингосстрах». Документы также можно направить почтой по адресу    г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35.

• Потреблением алкогольсодержащих, наркотических, токсических или психоактивных веществ (застрахованным, супругом/супругой, их близкими родственниками, сопровождающим)
• Самоубийством застрахованного, супруга/супруги, их близких родственников, сопровождающим
• Воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения
• Стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями
• Военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками или восстаниями и их последствиями
• Актами любых органов власти и управления
• Умышленными действиями (застрахованного, супруга/супруги, их близких родственников, сопровождающего)
• Совершением противоправного деяния (застрахованным, супругом/супругой, их близкими родственниками, сопровождающим)
• Службой застрахованного в любых вооруженных силах и формированиях
• Обстоятельствами, возникшими вне сроков действия договора страхования
• Занятием (застрахованным, супругом/супругой, их близкими родственниками, сопровождающим) любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях
• Занятием (застрахованным, супругом/супругой, их близкими родственниками, сопровождающим) деятельностью, связанной с повышенной опасностью
• Управлением/полетом на летательных аппаратах (кроме пассажиров гражданской авиации), безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, сверхлегких летательных аппаратах, прыжками с парашютом
• Беременностью (в т.ч. патологической) или любым расстройством здоровья, связанным с беременностью
• Любым расстройством здоровья, связанным с оказанием стоматологической помощи
• Неправильно оформленными паспортом, проездными документами, туристическим ваучером и иными документами застрахованного
• Нарушением порядка въезда, принятого странами назначения, и/или иных государств, посещавшихся ранее, что могло повлечь отказ в выдаче въездной визы
• Нарушением за­конодательства ранее посещавшихся стран, что могло повлечь отказ в выдаче въездной визы